Отзывы
Отдельное спасибо Рафаэлю за оперативность и профессионализм, редко такое встречается, рекомендую!
Первые очки заказывали в 2013 году для нашего годовалого ребенка. Потом через год нам поменяли рецепт на линзы, и компания предложила нам вариант замены линз без оправки очков в Москву. Ещё через пару лет врачи более точно определили остроту зрения и прочие проблемы, и нам снова нужны были новые очки с очень сложными линзами. На сайте Opticsite я тогда не нашла линз по нашим характеристикам, но связалась с консультантами, чтобы узнать, куда вообще нам податься с таким рецептом на очки. Нам подобрали несколько вариантов, и в итоге для нас заказали линзы в Европе.
В этом году наш сын идёт в школу. Нам нужна была замена очков и по показаниям, и морально. И вот мы их получили. Всё отлично, ребёнок счастлив, родители довольны!
За эти годы (!) нашего сотрудничества с Opticsite хотим особенно отметить, что на каждое наше обращение мы получали подробнейшие консультации. Каждый раз нам предлагали выбор из нескольких вариантов. Линзы последние 2 раза заказывали HOYA с хорошим защитным покрытием, индекс 1.67 (тонкие). У сына рецепт на -6, астигматизм и прочее, а с такими линзами искажения размера глаз нет. Линзы мы выбирали по рекомендациям консультанта. И нам повезло, попадали на акции. Точнее так, мы готовы были подождать, пока начнутся акции. )))) От обычной стоимости наших линз скидки получались очень хорошие. Также в этом году нам с заказом прислали гарантию на просветляющее покрытие линз на 36 месяцев. Это тоже очень приятно!
Все три раза для очков мы выбирали оправу Miraflex. Оправы для деток у этой фирмы не содержат металлических элементов, и ребенок не мог навредить себе и сломать очки. Очки не съезжают, не падают. Консультанты по оправам тоже молодцы! При предыдущем заказе мы долго не могли определиться, и нам высылали фото оправ: вид сбоку, и сравнения по длине, и по цвету и форме. В общем, терпеливые, внимательные и, как в одном из отзывов написали, клиентоориентированные. )))
В нашем городе, Ульяновске, есть много магазинов оптики. Но в 2013 мы даже близко не смогли найти здесь того, что было нужно. И нам повезло, что нашёлся Opticsite!
Отзыв получился длинным, но это только потому, что хотелось рассказать, что здесь в Opticsite можно найти то, что нужно именно вам. Спасибо коллективу за хорошую работу! Удачи и процветания! Спасибо, что вы есть!
Уже несколько раз покупал в OpticSite очки.
Каждый раз это исчерпывающая консультация,
внимательность к оптическим деталям и качество изготовления линз.
Антон Силуанов
Хочу поблагодарить за быструю доставку и отличное качество товара!
Спасибо огромное!
Спасибо Вам, Медина, за отзыв и Ваше мнение.
По поводу качества товара нам сказать нечего. Очки Porsсhe Design, которые Вы заказали, плохими не бывают.
А вот по поводу скорости доставки скажем, что такой долгой и нервной давно не припомним.
И хоть причина была не в нас, а в службе доставки, мы всё равно переживали до тех пор, пока Вы не написали, что всё получили и всем довольны.
Так что это Вам спасибо и за Ваш заказ и за Вашу доброжелательность и терпение.
Добрый день! Большое спасибо коллективу за оперативную работу и клиентоориентированность. Получил желаемый заказ в течении 3 дней во Владивостоке!! с момента обращения. Заказывал заушник и носоупоры Силуэт. Огромное вам спасибо и хороших продаж. Главное - оставаться такими же внимательными и отзывчивыми при любых заказах!
С уважением
Мохов Юрий
Здравствуйте, Юрий.
Всегда рады помочь. Тем более, что Ваши вопросы были совершенно не трудными.
А заказчики любые важны! Ранжировать приоритеты по сумме заказов - это, на наш взгляд, непрофессионально.
Так что знайте, что всегда можете на нас расчитывать.
Здравствуйте! Заказ делала очень давно на вашем сайте. Нужна была очень мелкая запчасть для солннезащитных очков Silhouette. Хоть и прошло очень много времени с момента моего заказа, я хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сайта opticsite.ru за внимательность, вежливость, индивидуальный подход, оперативность. Процветания и успехов Вам в Новом 2018 году!!!
Спасибо! Всегда рады помочь! Обращайтесь.
Спасибо, Мария, и все, все, все...
И Вас с новым годом! Всего самого лучшего в новом году! Носите Ваши новые очки с удовольствием, обращайтесь.
Всегда рады помочь.
Хочу сказать, что в Opticsite работает команда профессионалов, максимально ориентированная на клиента. Это чувствуется на всех этапах: подбор линз, изготовление и отправка. Моя ситуации следующая: я выбрал линзы Hoya BLC, мне их изготовили и отправили, но оказалось, что в моём небольшом провинциальном городке мастера отказались за них браться, чтобы вырезать и вставить в оправу, так как боялись повредить! И мне пришлось отправлять линзы с оправой обратно! Хочется отметить, на всех этапах представители магазина консультировали меня максимально точно и оперативно, почтовая переписка в несколько десятков писем! Но все закончилось хорошо. Позже я решил заказать еще один линзы, и здесь сразу отправил оправу в Москву, к мастерам Opticsite. Но и здесь возникли трудности, из которых сотрудники вышли благородно. Готовая оправа несколько месяцев пролежала в магазине (у меня произошли финансовые трудности), и я оплачивал заказ в два раза. Но в итоге благодаря клиенториентированности компании, курьер привез готовые очки на вокзал, когда я на несколько часов был в столице проездом перед отпуском. Это потрясающий сервис. Спасибо.
Антон Р.
Спасибо, Антон.
Ситуация, аналогичная Вашей, случается, конечно, не часто. Однако нельзя сказать, что такие случаи единичны. Стараемся делать то, что в наших силах. Судя по отзывам наших заказчиков, в основном получается. Будем рады помочь и впредь. Обращайтесь.
Здравствуйте, И.
Спасибо на добром слове. Всегда рады помочь и очень приятно, когда получается выручить.
Хотелось только попытаться реабилитировать очки Silhouette. Это самые лучшие очки, самые лёгкие, комфортные, изящные и пр. Продавцы часто заявляют, что они не ломаются, поэтому потребители пользуются своими замечательными очками с мыслью, что их невозможно сломать. Однако сломать можно всё. Просто при эксплуатации Silhouette критически важно соблюдать несколько достаточно простых правил. Если им следовать, вполне можно расчитывать, что такие очки могут прослужить Вам и пять, и десять лет. Ну, а дальше - как повезёт.
Не отказывайте в себе в лучшем (а это всё-таки, скорее Silhouette!!!)
Делал на этом сайте заказ очковых линз Hoya HVLL (№2894 от 27.02.2017). Изначально приятно удивил размер скидки на них, но одолевали сомнения относительно репутации самого магазина, поскольку отзывы удалось найти только на этом же сайте. К тому же эти отзывы были подозрительно положительными :). Но уже после звонка и общения с менеджерами стала очевидна высокая квалификация сотрудников, принявших заказ.
Менеджеры предупредили, что доставка линз из-за рубежа займет 15 дней (такие сложные астигматические линзы практически не бывают на складах в России). В итоге ровно за этот срок они доехали до Москвы и на следующий же день их бесплатно доставили мне домой.
В целом, характеризую работу данного магазин как четкую и компетентную. Особенно приятно получить качественные линзы с большой скидкой. Теперь мне вполне понятен тот объем положительных отзывов об https://www.opticsite.ru :)
Спасибо,
Алексей
Спасибо, Алексей.
Ну что же, Ваш отзыв может проходить по статье: "чудеса случаются":)) Мы очень рады, что нам удалось развеять Ваш скепсис по поводу интернет-торговли оптическими товарами вообще и нашего магазина в частности.
На самом деле, отзывы на сторонних ресурсах тоже не являются гарантией объективности, а мы со своей стороны можем уверить Вас, что отзывы на сайте - это только малая часть тех мнений и откликов наших заказчиков, которые мы получаем на электронную почту и по телефону (по счастью, в подавляющем большинстве, положительных).
И это при том, что мы никого не просим, не понуждаем и никак не мотивируем писать о нас отзывы. Всё это, как Вы понимаете на своём примере, только личная инициатива по впечатлениям от нашей работы.
Ещё раз спасибо Вам и за заказ и за Ваше мнение.