Интернет-салон очков и линз

• Оптика
• Условия продаж

Условия продаж оптической продукции

Общие положения

OpticSite является названием интернет-магазина, предлагающего товары оптической направленности в Интернете по адресу www.opticsite.ru, а также по телефонам +7 (495) 109-68-28 и +7 (985) 111 68 28.

В текстах сайта и всех документах, оформляемых при торговле обращения "Мы"/"Нас"/"Наш" и т.д. относятся к OpticSite, обращения "Вы"/"Ваш" и т.д. относятся к Клиенту. Под сайтом понимается сайт www.opticsite.ru.

Посетителем (или пользователем) сайта является любое лицо, зашедшее на сайт www.opticsite.ru и выводящее на монитор своего компьютера любое содержимое сайта (контент).

Клиентом является любое лицо, размещающее заказ на сайте или делающее заказ по телефону.

Контентом является любая информация на сайте (тексты, рисунки, фото, видео, аудио фрагменты и файлы, а также специализированные программные модули, использующиеся для обеспечения работы сайта и документы, генерируемые при оформлении заказов).

Товаром является вся продукция, предлагаемая к продаже на сайте и имеющая такой параметр, как цена (при этом цена не может быть нулевой).

Заказом является запрос на приобретение товара (или товаров) с сайта с указанием координат клиента, цены и суммы приобретаемых товаров, а также способа оплаты и доставки товара (товаров).

Оператором интернет-магазина является сотрудник OpticSite, осуществляющий приём и обработку заказов от клиентов.

Информация, представленная на сайте, не является публичной офертой и администрация OpticSite оставляет за собой право на изменения и дополнения по товарам на сайте, без предварительного уведомления.

Потребительские Обязательства

Заказывая товары на сайте, Вы подтверждаете, что:
    - Вам уже исполнилось 18 лет;

В случае заказа очков для коррекции зрения:
    - Вы имеете рецепт на очки, выписанный врачом-офтальмологом не более одного года назад;

    - При заполнении формы Вы предоставляете точные данные своего рецепта (включая примечания);

В случае заказа контактных линз:

    - Вы имеете рецепт на контактные линзы, выписанный врачом-офтальмологом не более одного года назад (рецепты на очки и контактные линзы могут не совпадать и не взаимозаменяться);

    - Заказываемый Вами тип и вид контактных линз подобран Вам врачом-офтальмологом и опробован Вами на предмет коррекции зрения и переносимости.

В случае заказа спортивных очков с линзами для коррекции зрения:

    - Вы имеете рецепт на очки, выписанный врачом-офтальмологом не более одного года назад;

    - При заполнении формы Вы предоставляете точные данные своего рецепта (включая примечания);

    - Вы проконсультированы врачом-офтальмологом или специалистом-оптометристом о том, что использование стандартных корректирующих линз  в спортивных очках могут иметь ограничения, связанные как  с возможными оптическими искажениями, вызванными большим изгибом оправы, так и с травмоопасностью.

В случае возникновения необходимости, наш специалист может связаться с Вами любым, удобным для Вас способом (телефон, e-mail, Skype, Whats App и т.п.) для уточнения деталей выполнения заказа.

Заказ Товаров

Клиент может заказывать товары как посредством оформления заказа на сайте, так и по телефону. В последнем случае он подтверждает, что сообщает оператору OpticSite точные и корректные данные для формирования заказа. Особенности оформления заказа при разных вариантах доставки и оплаты подробно разъяснены в разделах Доставка и Оплата

После оформления заказа оператор OpticSite уведомляет клиента (по указанным в заказе e-mail или телефону) о приёме заказа к исполнению, а также о возможных сроках доставки. В любом случае, заказчик должен подтвердить Заказ по электронной почте или устно (по телефону). Неподтверждённые заказы мы не принимаем к исполнению. Прежде всего, это связано с тем, что и мы и заказчик должны быть уверены в том, что обе стороны правильно понимают все параметры заказа и ошибки, а также вытекающие из них проблемы с качеством исполнения заказов, исключены.

Исполнение Заказов на изготовление рецептурных (заказных) линз принимаются нами после оплаты аванса (как правило, 50%).

Заказы, принятые к исполнению, но не полученные заказчиком, аннулируются по истечении семи дней (при доставке почтой или СДЭК - через десять дней).

Описание продвинутых возможностей самостоятельного выбора и заказа очков и линз на сайте интенет-салона OpticSite написано здесь.

Ограничения заказа

Мы заявляем, что приложим все разумные усилия, чтобы гарантировать, что все Ваши заказы будут выполнены; однако мы не можем гарантировать доступность всех Товаров на момент заказа. Если Товары, которые Вы заказали, окажутся недоступны, то мы попытаемся связаться с Вами, чтобы дать Вам возможность подобрать подходящую альтернативу (или возврат уплаченной суммы, если оплата уже была произведена).

Кроме того, иногда возникают ситуации, когда с выполнением заказа могут возникать сложности как медицинского, так и технического характера. Так, бывает, что параметры оправы (тип, размеры, изгиб и т.п), параметры рецепта (диоптрии, межзрачковое расстояние) и линзы (индекс, диаметр заготовки) входят между собой в противоречие. В результате изготовление и эксплуатация очков становятся либо рискованным (в плане обеспечения качества), либо невозможным.

Некоторые виды линз (прогрессивные, офисные, спортивные и ряд других) предусматривают разметку на лице пациента и замер некоторых специальных параметров, без чего установка линз в оправу (а иногда и сам заказ) либо невозможен, либо сопряжён с риском потери качества готового изделия.

При приёме и выполнении заказов, связанных с изготовлением корригирующих очков (с диоптрийными линзами) и поставкой контактных линз, имея целью как можно более полную и качественную коррекцию Вашего зрения, а так же обеспечение требований соответствующих ГОСТов, мы оставляем за собой право принять заказ к исполнению или отказать в приёме и исполнении заказа.

Поставка и передача товара

При получении заказа Вы должны осмотреть поставленные товары, чтобы убедиться, что это именно те товары и в том составе и количестве, что были заказаны. В случае непоставки или некомплектной поставки, по причине ошибки OpticSite или нашего курьера, Вам предложат на выбор полный возврат уплаченной суммы (если оплата была произведена) или повторную поставку заказанного товара.

Право собственности на товар и связанные с ним риски порчи и утраты переходят от OpticSite к заказчику в момент передачи заказа, его оплаты и оформления сопроводительных документов. В случае, если доставка не может быть осуществлена по причине заказчика (клиента не оказывается в месте доставки в оговоренное время и нет возможности связаться, чтобы урегулировать вопрос поставки), повторная доставка осуществляется за дополнительную плату, которая плюсуется к стоимости осуществлённой, но незавершённой доставки.

Цены на товары и Оплата

Цены на товары, представленные на сайте, включают все налоги и являются окончательными.

Мы заявляем и исходим из того, что все цены на сайте являются актуальными. Однако мы не можем гарантировать, что при указании цены не может быть допущена ошибка или цена не изменится по независящим от нас причинам. Если это произойдёт, наш специалист, рассматривающий и обрабатывающий Ваш Заказ, уведомит Вас относительно ошибки прежде, чем Ваша заказ будет обработан и исполнен. Таким образом, у Вас будет выбор или подтвердить заказ с правильной ценой или отменить Ваш Заказ. Если на момент выявления ошибки в цене на товар оплата была произведена и заказ по скорректированной цене не подтверждён, она подлежит возврату. Способ возврата оплаченной суммы согласовывается с клиентом. В случае невозможности связаться с клиентом в течении трёх дней заказ аннулируется.

Клиент может самостоятельно выбрать предпочтительный для него вид оплаты из предложенных на сайте способов оплаты. OpticSite при этом оставляет за собой право устанавливать определённые ограничения на способы оплаты в зависимости от таких факторов, как тип товара, способ доставки, цена на товар, сумма заказа.

OpticSite может самостоятельно и в одностороннем порядке устанавливать различные скидки на товары, объявлять акции, скидочные, рекламные и маркетинговые программы, а так же прекращать их действие. Информация обо всех перечисленных действиях, их условиях и сроках начала и окончания действия выкладывается на сайте заблаговременно.

Стоимость доставки не входит в стоимость товаров. Мы предпринимаем все усилия для того, чтобы сделать цену данной услуги минимальной для Вас, а саму доставку максимально удобной. Подробнее с предлагаемыми видами и  условиями доставки Вы можете ознакомиться в разделе Доставка.

Информация о возврате товаров и оплаты.

Информация о гарантии качества.

Авторское право и интеллектуальная собственность

Любое использование контента (перепечатка, распространение) без согласования с правообладателями является нарушением его прав собственности. Использование элементов контента сайта www.opticsite.ru возможно при условии получения на то письменного разрешения правообладателя, размещения ссылки на источник, а так же отказа от изменения содержания используемых элементов контента сайта.