Отзывы наших клиентов 

Здравствуйте и большое спасибо Вашему коллективу за безупречное исполнение оговорённого нами заказа, было приятно получить  так грамотно упакованное  хрупкое изделие, Вы очень меня порадовали, с такими чистыми стёклами стало  веселее глядеть на реальность, очень Вам признателен. 

Игорь, Магадан

Все отзывы

 
  • Valentino
  • Younger Optics
  • Johnson&Johnson
  • Porsche Design
  • NiGuRa
  • Rodenstock
  • SEIKO
  • Jaguar
  • Miraflex
  • TAG Heuer
  • SOLA
  • Essilor
  • Shamir
  • Adidas
  • Dunhill
  • Carl Zeiss
  • Mercedes
  • Puma
  • Leonardo D.
  • Silhouette
  • Franco Sordelli
  • ANDY WOLF
  • Synchrony
  • Rupp und Hubrach
  • Lacoste
  • HOYA
  • BBGR
  • Davidoff
  • Serengeti

Возврат товаров и оплаты


 

 

  Мы гарантируем возврат полной стоимости заказа
  в случае, если товар Вам не подошёл.

 

 

 

Вы можете отказаться от получения заказа в любой момент до его получения без объяснения причин. В этом случае Вам надлежит связаться с нами и предупредить об аннулировании заказа. В случае, если Вы отказываетесь от заказа на момент, когда доставка уже начала осуществляться (курьер выехал к Вам или товар отправлен почтовым отправлением) Вы обязаны возместить нам расходы на доставку (см. доставка товаров).

Вы можете отказаться от заказанного товара надлежащего качества после получения в течение семи дней со дня покупки. Товар надлежащего качества может быть возвращён нам с полным возмещением уплаченной за него цены (за вычетом расходов на доставку) при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств самого товара, его упаковки и входящих в комплект поставки сопутствующих принадлежностей и аксессуаров. Кроме этого, Вы должны представить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества в течение срока годности или гарантийного срока. В этом случае Вы можете потребовать либо возвратить уплаченную за товар сумму, либо заменить товар на такой же, но надлежащего качества, либо устранить выявленные недостатки.

-------

Для возврата купленного товара и получению уплаченных за него денежных средств Вам необходимо:
- связаться с нашим менеджером по тел. +7 (499) 271 67 97, +7 (985) 111 68 28 или написать нам на info@opticsite.ru и пояснить детали покупки, причины возврата товара и согласовать детали возврата оплаченных денег;
- написать заявление на возврат (бланк заявления здесь) и приложить к нему документ об оплате (квитанцию, платёжное поручение, чек).

В случае, если Вы возвращаете товар по почте, мы рекомендуем Вам не забыть получить и сохранить квитанцию об отправке (оно может послужить доказательством факта пересылки товара из Вашего почтового отделения, поскольку мы не можем взять на себя ответственность за отправления, потерянные на почте). 

Важно: сдать товар и получить назад уплаченные за него деньги может только лицо, на которое был оформлен соответствующий заказ.

Важно: согласно Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года за № 55 такие товары как контактные и очковые линзы входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Однако, мы можем принять у Вас очковые линзы с возвратом уплаченной суммы в установленный законом для товаров надлежащего качество срок в семь дней за исключением случаев, когда линзы уже были обточены под Вашу оправу (то есть не сохранился их товарный вид и потребительские свойства) или линзы были изготовлены специально для Вас по индивидуальному заказу (индивидуальные рецептурные линзы).

Так, в случае, если Вы заказали у нас оправу и изготовление очков по Вашему рецепту с использованием выбранных Вами очковых линз, то в случае возврата мы можем вернуть Вам стоимость оправы (металлической, так как оправы из различных пластмасс невозможно просто разобрать). Стоимость обработанных очковых линз, работы лаборатории и услуги доставки не компенсируется.

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что мы не можем возвратить Вам оплату за следующие товары и услуги: контактные линзы, обработанные очковые линзы, индивидуальные рецептурные линзы, услуги по доставке товара и работе оптической лаборатории.

-------

Заказывая товары в OpticSite, Вы всегда можете быть уверены, что сможете вернуть в установленные сроки товар и получить назад оплаченные за него деньги  и надеемся, что это послужит для Вас убедительным доказательством того, что у нас Вы найдёте товары и услуги отличного качества.

X

Заказ обратного звонка